Nejlampy.cz nejlampy.cz

nejlampy.cz

Vážení zákazníci,

děkujeme vám za návštěvu www.nejlampy.cz; s lítostí vás ovšem musíme informovat o ukončení provozu našeho E-shopu, a to ke dni 26.08.2019.

Berte prosím na vědomí, že veškeré naše závazky a povinnosti vztahující se k aktuálním i historickým objednávkám vyplývající ze Všeobecných obchodních podmínek, protokolu o Ochraně osobních údajů a Reklamačního řádu budou z naší strany naplněny beze zbytku.

V případě dotazů ohledně stavu vašich objednávek, reklamací či vrácení, se prosím neváhejte obrátit na naši zákaznickou podporu, a to na info@nejlampy.cz, případně na telefonním čísle +420 775 225 635.

Děkujeme za vaši přízeň a přejeme Vám spoustu světlých chvil s produkty Nejlampy.cz

Vrácení a reklamace zboží

Postup reklamace zboží

  • Kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu a připravte si číslo Vaší objednávky.
  • Vyčkejte na posudek reklamace reklamačním oddělením.
  • K uznání reklamace není nutné bezprostředně odeslat zboží zpět, v některých případech stačí zaslat pouze fotografie.

Postup reklamace zboží

  • Kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu a připravte si číslo Vaší objednávky.
  • Do Vaší emailové schránky Vám zašleme podklady k odeslání zboží zpět k nám.

Adresa pro zaslání zboží

Next CRE, s.r.o. - ID Vaší objednávky
Poštovní 244
739 61, Třinec

Upozornění

  • Zboží nesmí jevit známky opotřebení, používání, či poškození.
  • Zboží musí být pečlivě zabalené, ideálně v krabici, ve které Vám bylo zasláno, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
  • Zboží zaslané na dobírku nebude převzato.

Platby a lhůty

  • Váš požadavek bude zpracován nejpozději do 3 pracovních dní.
  • Pokud budete zboží vracet, peníze obdržíte zpravidla bezprostředně po přijetí zboží, maximálně však do 14 dní.

Nevíte si rady?

Kontaktujte nás na info@nejlampy.cz, nebo na telefonním čísle +420 775 225 635